Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir pour démarrer et tirer le meilleur parti de Loqua

Étape 1 : téléchargement et installation
Téléchargez Loqua depuis la page de téléchargement. Sur Mac, ouvrez le fichier .dmg et glissez l'icône Loqua dans votre dossier Applications. Sur Windows, exécutez le programme d'installation Loqua-Setup.exe.

Étape 2 : lancement
Ouvrez Loqua — depuis Applications sur Mac, ou le menu Démarrer sur Windows. Si un avertissement de sécurité s'affiche, cliquez sur Ouvrir (ou « Exécuter quand même » sur Windows).

Étape 3 : connexion
Connectez-vous avec votre compte Google ou votre adresse e-mail.

Étape 4 : suivez les étapes de prise en main et accordez les autorisations
Loqua a besoin de deux autorisations système pour fonctionner :

  • Accessibilité — permet à Loqua d'insérer du texte dans n'importe quelle application. Cliquez sur Autoriser lorsque demandé, ou activez-la manuellement dans Réglages Système.
  • Microphone — permet à Loqua d'entendre votre voix. Cliquez sur Autoriser lorsque l'invite d'autorisation apparaît.

Il existe deux façons de mettre à jour Loqua :

Méthode 1 : depuis la section À propos de la page des réglages
Rendez-vous dans la section À propos de la page des réglages, où se trouve un bouton « Vérifier les mises à jour ». Cliquez dessus pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.

Si la touche fn (ou toute autre touche choisie) ne fonctionne pas comme prévu, elle est peut-être associée à une autre action système.

Pour le vérifier et le corriger :

  1. Ouvrez Réglages Système
  2. Allez dans Clavier
  3. Repérez les raccourcis ou fonctions spéciales attribués à la touche choisie
  4. Désactivez-les ou réattribuez-les pour éviter les interférences
Non. Loqua nécessite une connexion Internet pour traiter votre voix via nos modèles d'IA. Sans connexion, la transcription et toutes les fonctionnalités associées sont indisponibles.
La durée maximale d'une dictée est actuellement de 6 minutes. Si vous atteignez la limite, Loqua enregistre automatiquement la dictée en cours dans votre Historique.

Oui — Loqua fonctionne avec la plupart des applications et insère le texte directement au niveau du curseur, en temps réel.

Cependant, certaines applications peuvent imposer des restrictions d'autorisation système qui empêchent l'insertion directe. Dans ce cas, vous retrouverez toujours vos résultats de transcription dans l'historique de Loqua.

  1. La meilleure réponse : utilisez-le davantage. Loqua apprend de vos corrections au fil du temps. Plus vous l'utilisez et corrigez les résultats, mieux il reconnaît votre vocabulaire et votre façon de parler.
  2. Vérifiez votre configuration audio. Assurez-vous que les autorisations du microphone sont activées et que votre périphérique d'entrée fonctionne correctement. Une mauvaise qualité audio dégrade directement la précision de la transcription.
  3. Nous nous améliorons. Notre équipe affine activement les modèles de transcription. La précision continuera de progresser à chaque mise à jour.
Une fois Loqua téléchargé et la prise en main terminée, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours. Pour passer à Pro, cliquez sur « Mettre à niveau » dans la barre latérale gauche de votre application Loqua.
Oui. Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 30 jours de Loqua Pro. À la fin de l'essai, vous passez automatiquement au forfait gratuit. Vous pouvez repasser à Pro à tout moment depuis l'application Loqua.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans la section « Abonnement » de la page Compte de votre application Loqua. En cas de problème, écrivez-nous à official@theloqua.ai.

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours, sans justification. Que votre forfait soit mensuel ou annuel, vous pouvez demander un remboursement à tout moment dans les 14 jours suivant la prise d'effet de votre abonnement. Le remboursement correspond au montant restant après déduction du coût des jours utilisés. Notez que si votre abonnement bénéficiait d'une réduction, les jours utilisés sont calculés au tarif normal.

Après 14 jours, vous pouvez toujours résilier à tout moment. La résiliation prend effet au cycle de facturation suivant — la période en cours n'est pas remboursée, mais vous conservez l'accès complet à toutes les fonctionnalités jusqu'à son terme.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires, dont Visa, Mastercard et American Express.