Centro assistenza

Tutto ciò che ti serve sapere per iniziare e ottenere il massimo da Loqua

Passaggio 1: scarica e installa
Scarica Loqua dalla pagina di download. Su Mac, apri il file .dmg e trascina l'icona di Loqua nella cartella Applicazioni. Su Windows, esegui il programma di installazione Loqua-Setup.exe.

Passaggio 2: avvia
Apri Loqua — da Applicazioni su Mac, o dal menu Start su Windows. Se compare un avviso di sicurezza, fai clic su Apri (o “Esegui comunque” su Windows).

Passaggio 3: accedi
Accedi con il tuo account Google o con il tuo indirizzo email.

Passaggio 4: segui l'onboarding e concedi i permessi
Loqua ha bisogno di due permessi di sistema per funzionare:

  • Accessibilità — consente a Loqua di inserire testo in qualsiasi app. Fai clic su Consenti quando richiesto, oppure attivalo manualmente in Impostazioni di Sistema.
  • Microfono — consente a Loqua di sentire la tua voce. Fai clic su Consenti quando compare la richiesta di permesso.

Ci sono due modi per aggiornare Loqua:

Metodo 1: dalla sezione Informazioni nella pagina delle impostazioni
Vai alla sezione Informazioni nella pagina delle impostazioni, dove troverai il pulsante "Verifica aggiornamenti". Fai clic su questo pulsante per controllare e installare gli aggiornamenti disponibili.

Se il tasto fn (o qualsiasi altro tasto che hai scelto) non funziona come previsto, potrebbe essere associato a un'altra azione di sistema.

Per verificarlo e risolverlo:

  1. Apri Impostazioni di Sistema
  2. Vai su Tastiera
  3. Cerca eventuali scorciatoie o funzioni speciali assegnate al tasto che hai scelto
  4. Disattivale o riassegnale per evitare interferenze
No. Loqua richiede una connessione Internet per elaborare la tua voce con i nostri modelli AI. Senza connessione, la trascrizione e tutte le funzionalità correlate non sono disponibili.
Il limite attuale per le dettature è di 6 minuti. Se raggiungi il limite, Loqua salva automaticamente la dettatura fatta fino a quel momento nella Cronologia.

Sì — Loqua funziona con la maggior parte delle applicazioni, inserendo il testo direttamente alla posizione del cursore in tempo reale.

Tuttavia, alcune app possono avere restrizioni di permesso di sistema che impediscono l'inserimento diretto. In quei casi, puoi sempre trovare i risultati della trascrizione nella cronologia di Loqua.

  1. La risposta migliore è usarlo di più. Loqua impara dalle tue correzioni nel tempo. Più lo usi e correggi i risultati, meglio riconosce il tuo vocabolario e il tuo modo di parlare.
  2. Controlla la configurazione audio. Assicurati che i permessi del microfono siano attivi e che il dispositivo di ingresso funzioni correttamente. Una qualità audio scarsa influisce direttamente sull'accuratezza della trascrizione.
  3. Stiamo migliorando. Il nostro team perfeziona attivamente i modelli di trascrizione. L'accuratezza continuerà a migliorare a ogni aggiornamento.
Dopo aver scaricato Loqua e completato l'onboarding, avrai una prova gratuita di 30 giorni. Per fare l'upgrade, fai clic su "Upgrade" nella barra laterale sinistra dell'app Loqua.
Sì. Ogni nuovo account inizia con una prova gratuita di 30 giorni di Loqua Pro. Al termine della prova, passerai automaticamente al piano gratuito. Puoi tornare al Pro in qualsiasi momento dall'app Loqua.
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" nella pagina Account dell'app Loqua. In caso di problemi, scrivici a official@theloqua.ai.

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni, senza domande. Che tu abbia un piano mensile o annuale, puoi richiedere un rimborso in qualsiasi momento entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento. Il rimborso corrisponde all'importo residuo dopo aver detratto il costo dei giorni utilizzati. Nota che, se il tuo abbonamento era scontato, i giorni utilizzati vengono calcolati alla tariffa standard.

Dopo 14 giorni puoi comunque disdire in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo — il periodo attuale non viene rimborsato, ma mantieni l'accesso completo a tutte le funzionalità fino al termine.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.