Central de Ajuda

Passo 1: Baixe e instale
Baixe a Loqua na página de download. No Mac, abra o arquivo .dmg e arraste o ícone da Loqua para a pasta Aplicativos. No Windows, execute o instalador Loqua-Setup.exe.

Passo 2: Abra o app
Abra a Loqua — a partir de Aplicativos no Mac, ou do menu Iniciar no Windows. Se aparecer um aviso de segurança, clique em Abrir (ou em “Executar mesmo assim” no Windows).

Passo 3: Faça login
Entre com a sua conta Google ou com o seu endereço de e-mail.

Passo 4: Siga o onboarding e conceda as permissões
A Loqua precisa de duas permissões do sistema para funcionar:

• Acessibilidade — permite que a Loqua insira texto em qualquer app. Clique em Permitir quando solicitado, ou ative manualmente nos Ajustes do Sistema.
• Microfone — permite que a Loqua ouça a sua voz. Clique em Permitir quando o pedido de permissão aparecer.

Há duas formas de atualizar a Loqua:

Método 1: pela seção Sobre na página de configurações
Vá até a seção Sobre na página de configurações, onde você verá o botão "Verificar atualização". Clique nele para verificar e instalar as atualizações disponíveis.

Se a tecla fn (ou qualquer outra tecla que você escolher) não estiver funcionando como esperado, ela pode estar associada a outra ação do sistema.

Para verificar e resolver:

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá em Teclado
3. Procure atalhos ou funções especiais atribuídos à tecla escolhida
4. Desative-os ou reatribua-os para evitar interferência

Não. A Loqua precisa de conexão com a internet para processar a sua fala nos nossos modelos de IA. Sem conectividade, a transcrição e todos os recursos relacionados ficam indisponíveis.

O limite atual de cada ditado é de 6 minutos. Se você atingir o limite, a Loqua salva automaticamente o que já foi ditado no seu Histórico.

Sim — a Loqua funciona com a maioria dos aplicativos, inserindo o texto diretamente na posição do cursor em tempo real.

No entanto, alguns apps podem ter restrições de permissão do sistema que impedem a inserção direta. Nesses casos, você sempre encontra os resultados da transcrição no histórico da Loqua.

1. A melhor resposta é usar mais. A Loqua aprende com as suas correções ao longo do tempo. Quanto mais você usa e edita os resultados, melhor ela reconhece o seu vocabulário e o seu jeito de falar.
2. Verifique a sua configuração de áudio. Confirme se as permissões do microfone estão ativadas e se o seu dispositivo de entrada está funcionando corretamente. Áudio de baixa qualidade afeta diretamente a precisão da transcrição.
3. Estamos melhorando. Nossa equipe está refinando ativamente os modelos de transcrição. A precisão vai continuar melhorando a cada atualização.

Depois de baixar a Loqua e concluir o onboarding, você entra em um período de teste gratuito de 30 dias. Para fazer o upgrade, clique em "Upgrade" na barra lateral esquerda do app Loqua.

Sim. Toda conta nova começa com 30 dias de teste gratuito do Loqua Pro. Quando o teste termina, você passa automaticamente para o plano gratuito. Pode voltar ao Pro a qualquer momento pelo app Loqua.

Você pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento em "Subscrição", na página de Conta do app Loqua. Se tiver qualquer problema, fale com a gente em official@theloqua.ai.

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias, sem perguntas. Seja no plano mensal ou no anual, você pode pedir o reembolso a qualquer momento dentro de 14 dias após a subscrição entrar em vigor. O reembolso é o valor restante após descontar o custo dos dias utilizados. Atenção: se a sua subscrição teve desconto, os dias utilizados são calculados pela tarifa normal.

Depois de 14 dias, você ainda pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no próximo ciclo de cobrança — o período atual não é reembolsado, mas você mantém acesso total a todos os recursos até o fim.

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express.