帮助中心
从开始使用到发挥 Loqua 的全部能力，你关心的问题都在这里
第一步：下载并安装
从下载页下载 Loqua。在 Mac 上，打开 .dmg 文件，把 Loqua 图标拖进“应用程序”文件夹。在 Windows 上，运行 Loqua-Setup.exe 安装程序。
第二步：启动
打开 Loqua —— 在 Mac 上从“应用程序”打开，在 Windows 上从开始菜单打开。如果出现安全提示，点击“打开”（Windows 上点击“仍要运行”）。
第三步：登录
使用 Google 账号或邮箱登录。
第四步：完成引导并授予权限
Loqua 需要两项系统权限才能正常工作：
- 辅助功能 —— 让 Loqua 能把文字插入任意应用。出现提示时点击“允许”，也可以在“系统设置”中手动开启。
- 麦克风 —— 让 Loqua 听到你的声音。出现权限提示时点击“允许”即可。
更新 Loqua 有两种方式：
方式一：在设置页的“关于”部分
打开设置页的“关于”部分，那里有一个“检查更新”按钮，点击即可检查并安装可用的更新。
如果 fn 键（或你选择的其他按键）没有按预期工作，它可能被绑定到了其他系统操作上。
检查并清除的方法：
- 打开“系统设置”
- 进入“键盘”
- 查看是否有快捷键或特殊功能被分配给了你选择的按键
- 停用或重新分配这些功能，避免相互干扰
不可以。Loqua 需要联网，通过我们的 AI 模型处理你的语音。没有网络时，转录和相关功能都无法使用。
目前单次口述的上限是 6 分钟。达到上限时，Loqua 会自动把已口述的内容保存到历史记录里。
可以——Loqua 适用于大多数应用，能实时把文字直接插入光标所在位置。
不过，部分应用可能存在系统权限限制，无法直接插入文字。这种情况下，你随时可以在 Loqua 的历史记录里找到转录结果。
- 最好的办法是多用。Loqua 会从你的修改中持续学习。用得越多、改得越多，它就越熟悉你的用词和表达习惯。
- 检查音频设备。确认麦克风权限已开启、输入设备工作正常。音质不好会直接影响转录准确率。
- 我们在持续改进。团队一直在打磨转录模型，准确率会随着每次更新不断提升。
下载 Loqua 并完成引导后，你会获得 30 天免费试用。想升级的话，在 Loqua 应用左侧边栏点击“升级”即可。
有。每个新账号都自带 30 天 Loqua Pro 免费试用。试用结束后会自动转为免费版，之后随时可以在 Loqua 应用里重新升级到 Pro。
你可以随时在 Loqua 应用“账户”页面的“订阅”中取消订阅。
如果遇到问题，欢迎发邮件到 official@theloqua.ai 联系我们。
我们提供 14 天无理由退款保障。无论月付还是年付，订阅生效后 14 天内都可以随时申请退款，退款金额为扣除已使用天数费用后的余额。需要注意，如果你的订阅享受了折扣，已使用天数会按标准价格计算。
超过 14 天后，你仍然可以随时取消。取消会在下一个计费周期生效——当前周期不退款，但在周期结束前你可以继续使用全部功能。
我们支持所有主流信用卡，包括 Visa、Mastercard、American Express。